Vil du opsige dit abonnement hos Altibox? Uanset om du flytter, vil skifte udbyder eller blot ønsker at skrue lidt ned for dine faste udgifter, er det vigtigt at vide, hvordan du opsiger korrekt. Får du ikke opsagt dit abonnement på din rette måde, er der nemlig en risiko for, at du alligevel bliver opkrævet.
Fremgangsmåden kan variere alt efter, om du har internet, tv eller begge dele. Hertil har det også noget at sige, hvorvidt du har binding på dit abonnement eller ej. Ønsker du at afmelde Altibox, er du dog landet på det helt rette sted, da vi i denne artikel guider dig trin for trin gennem hele processen.
Herunder kan du derfor læse mere om, hvordan du kontakter Altibox, hvad du skal være opmærksom på, og hvilke vilkår der gælder for opsigelse. På den måde kan du undgå uventede gebyrer og sikre, at din opsigelse bliver håndteret på den rette måde.
Hvad er Altibox?
Altibox er en internet- og tv-udbyder, der tilbyder bredbånd, tv-pakker og telefoni til private og erhverv. Hvis du bor i Danmark eller Norge, har du måske hørt om eller bruger allerede Altibox som leverandør. Det er naturligvis meget sandsynligt, at det er tilfældet, siden du er landet på denne side.
Tjenesten leverer typisk lynhurtigt internet via fibernet og giver dig mulighed for selv at sammensætte din tv-pakke. Det er naturligvis en af fordelene ved at vælge denne aktør. Det betyder nemlig, at du kun betaler for det indhold, du rent faktisk har lyst til at se.
Du kan også få adgang til streamingtjenester og leje af film direkte gennem Altibox, hvilket gør det nemt at samle underholdning og internet ét sted. Altibox samarbejder med lokale energiselskaber, som står for selve leveringen, hvorfor det ikke er samme selskab, der leverer til alle deres kunder.
Altibox er især populært i områder med fibernet og er kendt for høj hastighed, stabil forbindelse og fleksible løsninger. Ikke desto mindre kan der komme et tidspunkt, hvor du mener, at den rette løsning for dig er at opsige dit abonnement hos Altibox.
Afmeld Altibox: Sådan gør du
Hvis du har besluttet dig for at opsige dine produkter hos Altibox, foregår det nemmest via deres kundeservice. Du kan ikke opsige via selvbetjening eller e-mail, hvilket betyder, at du vil være nødt til at ringe til dem for at få det gjort på den rette måde.
Heldigvis er det nemt at håndtere din opsigelse, da du blot skal ringe til Altibox på telefon 70 300 600. Når du ringer, skal du følge denne menu: Tryk først 1, derefter 3 og til sidst 1 igen. Så kommer du videre til den rette afdeling, der håndterer opsigelser.
Når du har gennemført din opsigelse, vil du modtage en bekræftelse på, at den er registreret i deres system. Det er en god idé at gemme denne bekræftelse som dokumentation på dette. Vær opmærksom på, at der kan gå 5-10 dage, fra du kontakter dem, til opsigelsen bliver behandlet fuldt ud.
Har du binding på dit abonnement, eller andre vilkår, der kan påvirke din opsigelse, vil kundeservice informere dig om dette undervejs. Det er derfor en god idé at ringe i god tid, hvad enten du blot ønsker at opsige dit abonnement eller derimod vil flytte din forbindelse til en ny adresse.
Altibox anbefaler, at du har dine oplysninger klar, når du ringer. Ved at sørge for at have dette, kan du bedre sikre, at processen går så hurtigt og smidigt som muligt. Derfor gør du både dig selv og kundeservicemedarbejderen en tjeneste ved at have de nødvendige informationer klar.
Husk at opsige abonnement ved skift af udbyder
Hvis du skifter internet- eller tv-udbyder, er det vigtigt, at du selv husker at opsige dit abonnement hos Altibox. Når du bestiller en ny løsning hos en anden udbyder, bliver dit gamle abonnement nemlig ikke automatisk afmeldt. Det er der mange, der tror, men sådan forholder det sig dog ikke.
Det betyder, at du risikerer at betale for to abonnementer på samme tid, hvis du ikke får opsagt det ene. For at undgå at betale alt for mange penge til enten tv-pakke eller bredbånd, er det vigtigt at kontakte Altibox’ kundeservice og gennemføre en opsigelse, før dit nye abonnement træder i kraft.
Det er en god idé at gøre det i god tid, da der kan være opsigelsesfrist eller bindingsperiode, der har indflydelse på dette. Er du ikke ude i god tid, er der derfor en risiko for, at du bliver nødt til at betale for to abonnementer. Derfor bør du altid opsige dit nuværende abonnement, før du tegner et nyt.
Selvom det kan virke som en lille detalje midt i en proces, hvor du er ved at skifte til et nyt selskab, er det vigtigt at få det gjort på den rette måde. På den måde slipper du for unødige udgifter og får en glidende overgang mellem de to udbydere.
Hvad koster internet hos Altibox?
Prisen på internet hos Altibox afhænger af, hvilken hastighed du vælger, og hvilket område du bor i. Typisk starter priserne fra omkring 249 kroner om måneden for de laveste hastigheder, mens hurtigere forbindelser koster mere. Derfor har dit eget valg stor betydning for, hvad det kommer til at koste.
Du kan vælge mellem flere hastigheder, alt efter hvor meget du streamer, arbejder hjemmefra eller gamer. Altibox leverer internet via fibernet, hvilket giver en stabil og hurtig forbindelse. Netop dette har også været medvirkende til, at de relativt hurtigt har formået at etablere sig på det danske marked.
Prisen kan også variere, hvis du kombinerer internet med tv eller telefoni. Du kan finde den præcise pris for dit område ved at indtaste din adresse på Altibox’ hjemmeside. Har du planer om at finde en ny udbyder af bredbånd, er det altid en god idé at indhente tilbud fra flere selskaber først.
Hvad koster Altibox TV?
Prisen på Altibox TV afhænger af, hvilken tv-pakke du vælger, og om du kombinerer den med internet. En basispakke med adgang til de mest populære kanaler koster typisk fra omkring 299 kroner om måneden, hvilket naturligvis er et prisleje, som de fleste kan være med på.
Du har også mulighed for selv at sammensætte din tv-pakke med pointsystemet hos Altibox, så du kun kommer til at betale for netop det indhold, du ønsker – f.eks. sport, film eller børnekanaler. Der skal ikke herske nogen tvivl om, at det er en af de klare fordele ved at vælge netop denne udbyder.
Har du både internet og tv hos Altibox, kan du ofte få en samlet pakke til en bedre pris. For at få den præcise pris i dit område, kan du tjekke mulighederne på Altibox’ hjemmeside. Det er nemt at gøre dette, da det blot kræver, at du indtaster din adresse i en formular.
Kan være mange grunde til Altibox opsigelse
Der kan være mange forskellige grunde til, at du har besluttet dig for at opsige dit abonnement hos Altibox. Måske skal du flytte og ikke har mulighed for at tage abonnementet med dig. Det kan også være, at du bare har fundet en anden udbyder, der passer bedre til dine behov og dit budget.
Det kan naturligvis også være, at du ønsker at samle dine tv- og internetløsninger ét sted eller blot skære ned på faste udgifter. Andre ender med at opsige deres aftale, da de oplever, at de ikke bruger det nok, eller at internetforbindelsen ikke matcher familiens stigende krav til f.eks. hastighed.
Andre har haft gode erfaringer, men har fået et bedre tilbud andetsteds. Uanset hvad der ligger til grund for det, er det vigtigt, at du sørger for at opsige abonnementet korrekt. Kun ved at følge den rette fremgangsmåde, er du sikker på at undgå at betale for noget, du ikke længere bruger.
Hos Altibox sker opsigelse altid via telefon, og du får en bekræftelse, når det hele er registreret. Det er dog kun en fordel, da du dermed ikke skal igennem en lang og besværlig proces på nettet. I stedet skal du blot gribe knoglen og ringe til deres kundeservice.